Användbar när du vill komma in på ditt konto från datorn eller telefonen, och när du vill vara säker på att sidan är rätt och licensierad.
Guide för inloggning
Hos Luckysports Casino är kontot detsamma i datorn, i mobilwebbläsaren och i appen, med samma inloggningsuppgifter.
På startsidan syns en knapp för inloggning, och i mobilen ligger den ofta bakom menyknappen. Ett vanligt misstag är att trycka på knappen för registrering, eftersom du då startar ett nytt konto i stället för att komma in på ditt eget konto som redan finns.
Under inloggningsrutan syns ett fält märkt e-postadress, och där fyller du i samma adress som användes vid registreringen. Här brukar det gå snett om man anger en adress från ett tidigare konto eller jobbadressen, och då hittas inget konto kopplat till den.
Nästa fält är för lösenordet, och tecknen syns som prickar på skärmen. Det är lätt att göra fel när tangentbordet står på annat språk eller när skiftlåset är på, så kontrollera både språket och skiftlåset innan du går vidare på sidan.
Ibland visar sidan en extra kontrollskärm innan kontot öppnas, och det är ett sätt att skydda just ditt konto. Den som då laddar om sidan gång på gång eller byter flik mitt i kontrollen får börja om, så vänta på nästa besked på skärmen.
Här får du veta hur du loggar in, vad du gör om du blir utloggad och hur verifieringen fungerar, utan att behöva gissa.
Ett meddelande om att du har loggats ut kan dyka upp mitt i ett spel, och det är lätt att bli orolig. Det kan bero på att samma konto har öppnats på en annan enhet eller i en annan webbläsare. Har du delat dator med någon annan ska du alltid använda utloggningsknappen när du är klar, även om du bara lämnar datorn en kort stund. Stäng sedan webbläsarens fönster, så att nästa person inte hittar en öppen session. Krypteringen i 256-bit TLS skyddar uppgifterna under överföringen, men den kan inte stoppa någon som redan sitter vid din skärm. Personalen på supporten frågar aldrig efter ditt lösenord, så lämna det inte ifrån dig till någon som ringer eller skriver. Vill du byta lösenord gör du det via återställningslänken i e-postmeddelandet.
Sidan som öppnas efter registreringen ber dig bekräfta din identitet med BankID eller med dokument. Det sker innan du spelar första gången, så kontrollen är klar när spelandet börjar. Inloggningen sker sedan med den e-postadress och det lösenord du valde när du registrerade dig. Luckysports Casino AB står bakom sidan och har licens från Spelinspektionen med licensnummer 301Li3073. Spara e-postadressen du registrerade med, eftersom återställningen skickas dit. Ett konto per spelare gäller, och en dubblett stängs av, så använd bara din egen registrering. När du har loggat in visar kontosidan ditt saldo, din spelhistorik och dina spelgränser. Passa på att kontrollera att namn och e-postadress stämmer redan vid första besöket. Det är ett litet steg som ger lugn i resten av spelandet.
Skärmen för uttag visar vilka betalningsmetoder du kan välja och vilka belopp som gäller. Lägsta uttag är 20 kr och högsta uttag är 42 600 kr. Bland de åtta metoderna finns Maestro, Neteller, Klarna, Trustly, Google Pay, Mastercard, Skrill och Apple Pay. Ett uttag kräver att kontot är verifierat, eftersom identiteten då redan är kontrollerad. Det är också därför du bör logga in med rätt konto, så att pengarna hamnar där de ska. Kortutbetalningar tar sextiosju timmar, så planera gärna med marginal. Ett konto som är verifierat i förväg gör att du slipper vänta på kontrollen när pengarna väl ska ut. Därför är den första inloggningen mer än en formalitet. Logga in regelbundet och kontrollera saldot innan du planerar ett uttag.
Sidan för inloggning visar ett alternativ för återställning, och det är där steget börjar. Steg ett: välj återställning och låt systemet skicka en länk till den e-postadress du registrerade med. Steg två: öppna länken i meddelandet och välj ett nytt lösenord, som sedan gäller för inloggningen. Så länge du väntar på återställningslänken behöver du inte göra något annat på kontot. Steg tre: om kontot ännu inte är verifierat tar det sex timmar, så börja i god tid. Supporten nås dygnet runt via chatt, på telefon +46 22 592 6748 eller på [email protected]. Innan du ringer kan det vara bra att ha e-postadressen från registreringen till hands, så att samtalet går smidigare. Har du fortfarande inte kommit in efter det ska du alltid kontakta supporten, inte gissa dig fram.
Skärmen på datorn och skärmen i mobilen visar samma konto, oavsett vilken enhet du använder. Du kan använda appar för iOS och Android, eller nöja dig med mobilens webbläsare om du hellre vill det. Inloggningsuppgifterna är desamma, så du behöver inte ha två olika lösenord för dator och telefon. Det gör det enkelt att byta enhet under dagen. Samma konto visar också dina bonusar och dina uttag, så att du kan följa dem var du än befinner dig. Om något ser annorlunda ut i mobilen är det bäst att kontrollera samma uppgifter som på datorn först. Det är samma konto, så en ändring på ena enheten syns även på den andra. Ta därför en stund att kontrollera att uppgifterna stämmer innan du spelar från en ny telefon.
Din start väntar
Registrera ditt konto och välj välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning, så är allt klart.
Nya spelare
176% max 570 kr + 95 gratisspel
Insättningen matchas med 176 procent upp till 570 kr och ger 95 gratissnurr. Kravet är 27x omsättning inom 36 dagar, lägsta insättning 8 kr.
Lös in bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela med eftertanke och håll dig inom dina gränser.
Tre lösningar i ordning
Många tror att kontot är spärrat när felet ligger i en liten detalj, och den går oftast att rätta själv.
Skärmen säger att uppgifterna inte stämmer, trots att du är säker på dem. Ofta är en bokstav fel i e-postadressen, ett extra mellanslag efter ordet eller att tangentbordet står på ett annat språk, så att ä och ö blir andra tecken. Du ser felet genom att jämföra adressen med den du använde vid registreringen.
På skärmen ser du ett konto med ditt namn, men saldot och historiken stämmer inte. Det beror ofta på att ett tidigare konto finns kvar under samma namn, och spelare får bara ha ett konto hos oss. Dubbletter stängs av, så det är klokt att kontrollera vilken e-postadress som är kopplad till kontot du ser.
Sidan fastnar ibland på laddningssymbolen eller visar en tom ruta efter att du tryckt på knappen för inloggning. Orsaken ligger ofta i webbläsaren: gamla webbkakor, ett blockerande tillägg eller en mellanlagring med föråldrade sidor. Felet syns när samma sida fungerar i en annan webbläsare eller i mobilwebbläsaren.
Innan du loggar in
Efter läsningen vet du vad vi skyddar och vad du själv kan göra.
Längst ner på sidan står Luckysports Casino AB med organisationsnummer 499658-4184 och företagsadressen i Göteborg. Bolaget har licens från Spelinspektionen med licensnummer 301Li3073. Anslutningen mellan din enhet och vår server krypteras med 256-bit TLS, så att uppgifterna du skickar skyddas under överföringen. Tredje part-granskningen görs av SIQ, QUINEL och GLI. Det är bra att veta vem som står bakom sidan innan du lämnar några uppgifter.
Knappen Logga ut ligger i din kontomeny, och den är värd att använda varje gång du lämnar en dator som andra också använder. Byt lösenordet direkt om du tror att någon har sett det, och håll din e-postadress säker, eftersom återställningen går till den adressen. Luckysports Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, i telefon eller i e-post. Om någon säger sig vara från supporten och vill ha det, avsluta samtalet och kontakta supporten själv via någon av kanalerna på sidan.
Vid inloggningsfel
Efter texten har du kontrollerat e-postadressen, licensen och vad du gör om inloggningen fortsätter krångla.
På inloggningssidan ser du två fält: e-postadress och lösenord. Inloggningen bygger alltså på den e-postadress du angav när du registrerade dig, inte på ett användarnamn. Är du osäker på vilken adress det var, prova de du brukar använda och sök i inkorgen efter Luckysports Casino. Återställningslänken skickas till just den adressen, så den är den du behöver för att få tillbaka åtkomst.
När du är inloggad ser du kontots menyer, och lösenordet byter du där under inställningarna. Du behöver inte byta lösenord vid vanlig glömska, eftersom återställningslänken hanterar det. Men har du sett att någon annan använt kontot bör du byta direkt. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, i telefon eller via e-post, så ett meddelande som ber om det ska du inte svara på.
Visar inloggningsrutan ett meddelande om plats eller att inloggningen spärrats medan du är utomlands, ska du inte försöka en omväg med andra adresser, nätverk eller tjänster. Det som gäller för ditt konto får du besked om bara av supporten. Vänta därför med fler försök tills du fått besked, så att problemet inte växer. Frågar du om en särskild situation, säg vilket land du befinner dig i och vilket meddelande som visas.
Chattfönstret på sidan är öppet dygnet runt, så du kan få hjälp även när inloggningen strular sent på kvällen eller helgen. Telefonlinjen +46 22 592 6748 och e-postadressen [email protected] är också dygnet runt. Skriv eller ring på svenska, engelska, norska eller finska, beroende på vad du föredrar. Ha gärna med dig e-postadressen du använder och meddelandet som visas, så går det snabbare att reda ut felet.
Bolagsuppgifterna visar att Luckysports Casino drivs av Luckysports Casino AB med adress på Storgatan i Göteborg. Spelbolaget har licens från Spelinspektionen, och licensnumret är 301Li3073. Kontrollera numret hos Spelinspektionen innan du registrerar dig, så vet du att du är på rätt ställe. Att kontrollera det tar bara en stund, och det är en av de enklaste vägarna att vara trygg innan du loggar in. Bolaget har funnits sedan 2014.
Utloggningsknappen i kontomenyn är det du använder när du lämnar en delad dator, surfplatta eller telefon. Glömmer du att logga ut kan nästa person som öppnar webbläsaren komma åt kontot, så stäng fönstret och kontrollera att du inte längre är inloggad. Ser du transaktioner eller inställningar som du inte känner igen, är det supporten du ska vända dig till, och berätta gärna vilken enhet du använde.
Webbplatsen använder cookies för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.