Så hittar du bekräftelsemejlet
Bekräftelsemejlet ligger ibland i skräppostmappen, eller så har registreringen använt en annan adress än den du tänker på. Du märker problemet när sidan säger att bekräftelse väntar men inkorgen är tom.
Hur öppnar du Luckysports Casino utan att börja om?
Hos Luckysports Casino gäller ett konto per person, så ordningen nedan är lagd för att du aldrig ska behöva ett till.
- Åldersgräns 18+
Åldersgränsen är 18+ och kontrolleras vid registreringen. - Dokument för kontroll
Vi kontrollerar giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbilder inom sex timmar. - Start från 8 kr
Lägsta insättningen är 8 kr, och erbjudandet väljer du i kassan.
Stegen nedan
Luckysports Casino: så öppnar du kontot
Den vanligaste oron är att något måste göras om, så ordningen nedan håller ihop hela vägen.
Vad händer om jag glömmer?
Behåll en e-postadress du läser, eftersom återställningslänken skickas dit om lösenordet glöms. Notera lösenordet där du sparar det innan du går vidare.
Stavning före, inte efter
Håll dig till stavningen i din legitimation, annars krockar uppgifterna när kontrollen görs. Identiteten styrks med BankID eller med dokument, så välj det du har till hands.
Licens 301Li3073
Godkänn villkoren och bekräfta 18+ i samma steg, eftersom registreringen går vidare först när båda rutorna är ikryssade. Luckysports Casino AB har licens från Spelinspektionen, nummer 301Li3073.
Registrering mobilt
Sitter du i telefonen just nu?
Samma steg, samma kontroller och samma regler, oavsett om du sitter i telefonen eller vid datorn.
Blir det krångligare i telefonen?
Registreringen på mobilen har samma fält och samma ordning som på datorn, så du slipper lära dig ett nytt flöde. Har du appen för iOS eller Android, eller öppnar du sidan i mobilwebbläsaren, får du samma steg.
När du byter enhet mitt i
Du väljer enhet själv, mobil eller dator, men kontot blir ändå ett enda. Inloggningen fungerar likadant på båda, eftersom samma e-postadress och lösenord gäller överallt. Identiteten kontrolleras vid registreringen, före första spelet, med BankID eller dokument. Byter du enhet ska du inte öppna ett nytt konto.
Snabb koll
Vet direkt om du får spela
Tabellen visar om du får öppna konto, vilket ålderskrav som gäller och vad du sätter in först.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ krävs |
| Var du bor | Boende i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Namn enligt legitimation |
| Kontovaluta | SEK, kr |
| Första insättning | Lägst 8 kr |
8 betalsätt
Fyll på saldot innan första spelet
Minsta insättning är 8 kr, och betalsätten nedan är de åtta som Luckysports Casino erbjuder.
| Kassans val | Insättning från | Uttag upp till | Timmar till kortet |
|---|---|---|---|
| Trustly | 8 kr | 42 600 kr | Utbetalning inom 10 minuter |
| Klarna | 8 kr | 42 600 kr | Uttag på 10 minuter |
| Neteller | 8 kr | 42 600 kr | Utbetalning inom 10 minuter |
| Maestro | 8 kr | 42 600 kr | Uttag på 67 timmar |
| Google Pay | 8 kr | 42 600 kr | Tar 10 minuter |
| Skrill | 8 kr | 42 600 kr | Uttag på 10 minuter |
| Mastercard | 8 kr | 42 600 kr | Tar 67 timmar |
| Apple Pay | 8 kr | 42 600 kr | Cirka 10 minuter |
Luckysports Casino, kontot och de första dagarna
Läs detta innan du skapar kontot, så vet du vad som händer efter första inloggningen.
Använd samma e-post och lösenord på datorn
Öppna Luckysports Casino i mobilens webbläsare eller i appen för iOS eller Android, och tryck sedan på registrering. Din e-postadress och ditt lösenord blir inloggningen, och samma uppgifter fungerar när du senare loggar in på datorn. Välj land och valuta i formuläret. För spelare i Sverige är valutan kr. Godkänn villkoren och bekräfta att du är 18+. När registreringen är klar skickar sidan ett bekräftelsemejl till din e-postadress. Klicka på länken i mejlet för att bekräfta adressen, så att kontot är redo att användas på datorn.
Luckysports Casino: kontroll före spel
Gör din första insättning från 8 kr, som är lägsta beloppet. Identiteten kontrolleras redan när du registrerar dig, med BankID eller med dokument, och det sker före ditt första spel. Om dokument behövs begär vi giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbilder. Dokumentkontrollen tar sex timmar. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör insättningen, och ingen kod behövs. Redan första dagen kan du sätta insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar, speluppehåll och självavstängning. Behöver du stöd finns Stödlinjen på 020-81 91 00.
När kontrollen väntar på dig
Räkna med att uppgifterna du lämnar vid registreringen jämförs med din legitimation eller med BankID. Kontrollen görs för att bekräfta att det är du som öppnar kontot och att du är 18+. Luckysports Casino AB, organisationsnummer 499658-4184, Storgatan, Göteborg, står bakom sidan. Vi har licens 301Li3073 från Spelinspektionen, och kontrollen är en del av hur vi följer den licensen. Frågor om licensen besvarar vi gärna på [email protected] eller på +46 22 592 6748.
Det här har du redo
Ha dessa saker framme innan du börjar, så går registreringen i ett svep.
- Telefon eller dator med internet
- Giltig legitimation inom räckhåll
- BankID på telefonen
- Adressbevis och betalkortsbilder
- Betalsätt för första insättningen
Tre papper att skicka
Vilka papper behöver du skicka in?
Licensen kräver att vi vet vem som spelar, och vi granskar underlagen inom sex timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Namn, födelsedatum och identitet · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Var du bor just nu · Efter registreringen |
| betalkortsbilder | Vem som äger kortet · Vid behov, efter registreringen |
Fastnat i formuläret
Från fastnat formulär till klart konto
Luckysports Casino har support dygnet runt via livechatt, telefon och e-post på [email protected]. Telefonen når du på +46 22 592 6748. E-post passar när frågan kan vänta, medan chatten och telefonen passar när du sitter fast nu.
Starta med chatten
Livechatten passar när registreringen stannar och du vill ha besked direkt. Ha redo e-postadressen du använde och felmeddelandet på skärmen.
Kan jag ringa direkt?
Telefon passar när felet är svårt att beskriva i text. Ta fram e-postadressen du använde och tidpunkten för försöket.
Snabbare svar med rätt uppgifter
Innan du kontaktar supporten om åtkomst, samla det som gäller din registrering. Ha framme e-postadressen du registrerade dig med, enheten du använder och exakt vad skärmen säger.
Tre vanliga fel
Så fortsätter du utan nytt konto
Oron för att du måste börja om och öppna ett nytt konto när något stannar upp.
Luckysports Casino stoppar min registrering
Kolla först att du är 18+ och bor i Sverige. Registreringen stannar när en uppgift pekar åt annat håll, och då syns ett felmeddelande trots ifyllda fält.
Luckysports Casino visar ditt gamla konto
Sluta försöka registrera igen när meddelandet visar att e-postadressen redan används. Det betyder att ett konto med den adressen finns hos oss sedan tidigare. Varje spelare får bara ha ett konto, och dubbletter stängs av, så ett nytt försök ger inget extra konto. Du märker det direkt efter att du klickat på registrera.
Snabba besked
Luckysports Casino reder ut det du undrar
Efter läsningen vet du vad du kan göra själv om registreringen fastnar.
Vad händer om jag inte sätter in något direkt?
Slutför registreringen först, insättningen behövs inte för det. Den lägsta insättningen är 8 kr, och den gör du i kassan när du vill spela. Då kan du öppna kontot nu och fylla på senare.
Tänk om jag vill stänga kontot senare?
Skriv till hjä[email protected] eller ring +46 22 592 6748 och be om att kontot stängs. Supporten svarar dygnet runt på svenska, engelska, norska och finska. Ett konto per person gäller, och dubbletter stängs av, så öppna inget nytt när något fastnar.
Var väljer jag välkomsterbjudandet när jag sätter in pengar?
Välj erbjudandet i kassan när du gör din första insättning. Ingen kod behövs, och ingenting måste fyllas i före insättningen. Erbjudandet följer registreringen, så det väntar på dig när du sätter in pengar första gången.
Var ändrar jag e-postadressen efter att jag registrerat mig?
Be supporten om ändringen på +46 22 592 6748. Uppgifterna ska stämma med din legitimation, så supporten avgör vilka papper som behövs. Säg vilket konto det gäller när du ringer.
Hur lång tid tar det att öppna kontot i mobilen?
Registrera dig i appen för iOS eller Android, eller i mobilwebbläsaren, med samma steg som på dator. Kontrollen av dina uppgifter tar 6 timmar, och spel startar först när den är klar.
Kan jag byta valuta på kontot senare?
Välj valutan när du registrerar dig, för kontot räknas i svenska kronor (kr). Vill du ha en annan valuta, fråga supporten innan du registrerar dig, så vet du vad som gäller.
Vad händer om jag vill kontrollera licensen innan jag registrerar mig?
Kolla licensen själv hos Spelinspektionen innan du registrerar dig. Luckysports Casino AB har licensnummer 301Li3073. Licensen kräver att identiteten kontrolleras med BankID eller dokument, som giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbilder, innan första spelet.
Verktygen redo från start
Sätt gränser direkt efter registreringen, och om du vill prata med någon ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten för spelare och anhöriga, även online.
- Självavstängning, minst 10 dagar
- Speluppehåll, ett andrum
- Insättningsgränser, ett tak